a
b
c
d
Менеджер по работе с клиентами в Санкт-Петербурге
Должности
Должность:
Менеджер по работе с клиентами
Опыт работы:
1-3лет
Должность:
Секретарь,администратор
Опыт работы:
без опыта лет
Должность:
Менеджер
Опыт работы:
без опыта лет
Желаемая зарплата:
от 35000 руб.
Город:
Санкт-Петербург
Образование:
Среднее специальное
Тип работы:
Полная занятость
Место работы:
В офисе
График работы:
Полный рабочий день
Последнее обновление:
15.02.2016
О соискателе
ФИО:
Оксана Сергеевна Звонарева
Образование:
Среднее специальное
Возраст:
Пол:
Женский
Общая информация
Ищу вакансию в стабильно развивающейся компании без "холодных"звонков и поиска клиентов. Попробовала бы себя на должности секретаря,администратора,но опыта не имею.
Профессиональные навыки
• Успешный опыт поддержки железных дорог
• Работа в системе Help Desk (Service Desk)
• Продвинутый пользователь ПК (MS Office: Word, Excel, Outlook, Visio; MSSQL Server, удаленный доступ: удал.раб.стол, radmin, VNC, teamviewer и т.д.)
• Знание технической документации по проектированию станций и перегонов на железной дороге
• Знание баз данных SQL;
• Навыки и умения: Опыт удаленного устранения неполадок на машине пользователя, на удаленном сервере.
• Быстро и легко обучаюсь
• Ответственное отношение к поставленным задачам и достижению результата
• Стрессоустойчивость
• Работоспособность
• Работа в системе Help Desk (Service Desk)
• Продвинутый пользователь ПК (MS Office: Word, Excel, Outlook, Visio; MSSQL Server, удаленный доступ: удал.раб.стол, radmin, VNC, teamviewer и т.д.)
• Знание технической документации по проектированию станций и перегонов на железной дороге
• Знание баз данных SQL;
• Навыки и умения: Опыт удаленного устранения неполадок на машине пользователя, на удаленном сервере.
• Быстро и легко обучаюсь
• Ответственное отношение к поставленным задачам и достижению результата
• Стрессоустойчивость
• Работоспособность
Дополнительная информация
Обладаю такими качествами как жизнерадостность, целеустремленность, коммуникативность.
Опыт работы
Период работы:
Май 2012 - январь 2016
Должность:
Техник
Тип работы:
Полная занятость
График работы:
Полный рабочий день
Работодатель:
ООО "КИТ Проект"
Город:
Санкт-Петербург
Описание деятельности компании:
Компьютерные информационные технологии на железнодорожном транспорте.
Должностные обязанности и достижения:
— Техническая поддержка ПО компании;
— Работа в системе Help Desk (Service Desk);
— Организация и контроль работы системы мониторинга ;
— Планирование графика работ на месяц;
— Работа в специализированной программе «Инциденты»: анализ полученной информации, обработка и диагностирование возможных причин инцидента, дальнейшее его устранение либо передача на другой уровень обслуживания согласно регламенту взаимодействия;
— Работа с технической документацией (схем-планы, структурные схемы, схемы подключения контроллеров, принципиальные схемы, инструкции по эксплуатации станции), проектами станций;
— Работа с серверами удаленного доступа, кластерами (ОС Windows Server 2003, 2008, 2012);
— Удалённая установка ПО компании на АРМы пользователей, автоматизация обновлений версий текущего ПО;
— Удалённая работа с машинами пользователей (при помощи удалённых рабочих столов, а также др. программ удаленного доступа, таких как Radmin, Ultra VNC, TeamViewer);
— Приём пожеланий для разработки нового ПО, алгоритмизации существующего ПО для более точного анализа и определения причины инцидентов, упрощения работы пользователей;
— Помощь центру диагностирования и мониторинга (ЦДМ) в составлении технических заданий на продукты компании;
— Сопровождение новых проектов (программ, алгоритмов, служб);
— Работа с базами данных SQL;
— Взаимодействие с другими системами на участках, оснащенных более сложной схемой соединений;
— Активное взаимодействие с клиентами фирмы;
— Работа в специализированных редакторах: отрисовка, подключение (на верхнем уровне системы) пульта-табло, устройств СЦБ для правильного отображения реального поездного положения и состояния устройств сигнализации, централизации и блокировки (СЦБ) на автоматизированных рабочих местах пользователей (АРМ);
Достижения: успешная поддержка железных дорог, реализация новых идей, расширение списка поддерживаемых дорог. Зарекомендовала себя как квалифицированный специалист, способный помочь в любой ситуации. 2013 – поднятие должности с «техник» до «техника третьей категории». 2014 – поднятие должности до «техника второй категории». 2015 – поднятие должности до «техника первой категории».
— Работа в системе Help Desk (Service Desk);
— Организация и контроль работы системы мониторинга ;
— Планирование графика работ на месяц;
— Работа в специализированной программе «Инциденты»: анализ полученной информации, обработка и диагностирование возможных причин инцидента, дальнейшее его устранение либо передача на другой уровень обслуживания согласно регламенту взаимодействия;
— Работа с технической документацией (схем-планы, структурные схемы, схемы подключения контроллеров, принципиальные схемы, инструкции по эксплуатации станции), проектами станций;
— Работа с серверами удаленного доступа, кластерами (ОС Windows Server 2003, 2008, 2012);
— Удалённая установка ПО компании на АРМы пользователей, автоматизация обновлений версий текущего ПО;
— Удалённая работа с машинами пользователей (при помощи удалённых рабочих столов, а также др. программ удаленного доступа, таких как Radmin, Ultra VNC, TeamViewer);
— Приём пожеланий для разработки нового ПО, алгоритмизации существующего ПО для более точного анализа и определения причины инцидентов, упрощения работы пользователей;
— Помощь центру диагностирования и мониторинга (ЦДМ) в составлении технических заданий на продукты компании;
— Сопровождение новых проектов (программ, алгоритмов, служб);
— Работа с базами данных SQL;
— Взаимодействие с другими системами на участках, оснащенных более сложной схемой соединений;
— Активное взаимодействие с клиентами фирмы;
— Работа в специализированных редакторах: отрисовка, подключение (на верхнем уровне системы) пульта-табло, устройств СЦБ для правильного отображения реального поездного положения и состояния устройств сигнализации, централизации и блокировки (СЦБ) на автоматизированных рабочих местах пользователей (АРМ);
Достижения: успешная поддержка железных дорог, реализация новых идей, расширение списка поддерживаемых дорог. Зарекомендовала себя как квалифицированный специалист, способный помочь в любой ситуации. 2013 – поднятие должности с «техник» до «техника третьей категории». 2014 – поднятие должности до «техника второй категории». 2015 – поднятие должности до «техника первой категории».
Образование
Название учебного заведения:
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Петербургский государственный университет путей сообщения»
Город:
Санкт-Петербург
Дата окончания:
2013
Уровень образования:
Среднее специальное
Специальность:
Автоматизированные системы обработки информации и управления по отраслям
Форма обучения:
Очная