Коммерческий директор / генеральный управляющий Отелем в Санкт-Петербурге

01 2002 - по настоящее время

Директор по развитию / Генеральный управляющий

Индустрия Гостеприимства

- Формирование и развитие Гостиничных сетей и Управляющих компаний в индустрии гостеприимства в Санкт-Петербурге и Ленинградской области; - Антикризисное управление на предприятиях гостиничной индустрии (в т.ч в составе международных гостиничных сетей;- Консалтинг, подготовка концепции, строительство и проектирование гостиниц 5* уровня в соответствии с требованиями международных гостиничных операторов.- Операционное управление средствами размещения различных форматов и звездности (сети малых отелей, гостиницы 3* под иностранным управлением, Загородные Клубы 4*, Апартамент-отели, с выполнением следующих ключевых функциональных обязанностей:Выполнение поставленных финансовых планов, а так же нефинансовых KPI, связанных с развитием клиентской сети, качеством обслуживания клиентов и т.д.;• Систематическое отслеживание P&L;• Бюджетирование и финансовое планирование;• Экспертная оценка новых проектов на предмет возможности их выполнения с учетом требований рынка труда и ресурсов в наличии;• Участие в регулярном аудите бизнес процессов компании на предмет выявления причин, препятствующих эффективной работе и разработке мер по повышению их эффективности;• Формирование и контроль за реализацией маркетинговой стратегии;• Анализ результатов работы с целью выявления возможностей для их улучшения.Управление персоналом:• Участие в наборе сотрудников, увольнении, развитии, обучении, мотивации;• Постановка и распределение задач. Контроль операционной деятельности сотрудников;• Оценка эффективности работы сотрудников;• Выявление причин, препятствующих эффективному выполнению сотрудниками поставленных задач, устранение этих причин;• Непосредственное управление менеджерамиРабота с клиентами• Проведение презентаций, переговоров (Участие в переговорах на финальных стадиях);• Обсуждение и подписание договоров, дополнительных соглашений;• Получение максимально выгодных финансовых условий для компании в работе с контрагентами, включая глобальные международные системы;• Отслеживание удовлетворенности оказываемыми услугами. В случае возникновения проблемных ситуаций, разработка решений по повышению качества работы и имплементация данных решений.• Контроль дебиторской задолженности по счетам, оплата по которым не произошла в срок.